本文摘要：〔摘要〕自20世紀80年代服務學習發端以來，該模式已成為當代美國教育改革中一種引人注目的課程形式并受到廣泛重視，目前在美國中小學已呈普及態勢。以服務學習為視角，運用訪談、觀察等方法，對Y社區公益基金會與J校合作開展的社區服務活動案例，從資源支持
〔摘要〕自20世紀80年代“服務學習”發端以來，該模式已成為當代美國教育改革中一種引人注目的課程形式并受到廣泛重視，目前在美國中小學已呈普及態勢。以“服務學習”為視角，運用訪談、觀察等方法，對Y社區公益基金會與J校合作開展的社區服務活動案例，從資源支持、活動形式及其本土化特點進行分析，并在此基礎上對我國中學社會實踐開展和深化“服務學習”，提出研發“服務學習”專題課程、構建社區化社會實踐基地、探索多方聯動新模式等對策建議。
〔關鍵詞〕服務學習,中學教育,社會實踐
自20世紀80年代以來，“服務學習”在美國等國家發端，后于近年在我國香港和臺灣地區有不同程度的應用。由于“服務學習”將學業學習和社區服務有機結合，更加有利于個體素養的培育，相關的研究與實踐不斷發展。時至今日，“服務學習”在美國各州已呈普及態勢，許多中小學都開設了“服務學習”相關課程。目前，我國部分高校對“服務學習”有一些運用，并產生了一定效果，鑒此，本文對我國中學階段實踐該模式的現狀及深化進行探究。
一、“服務學習”概述及動態趨勢
(一)“服務學習”的內涵要義
教育界對“服務學習”有不同理解。最具權威性的是美國1993年的服務行動(ServiceAction)中的定義，“服務學習”是一種方法，通過學校和社會的合作，將提供給社會的服務與課程聯系起來，學生參與到有組織的服務行動中以滿足社會需求并培養社會責任感，同時在其中學習以獲得知識和技能，提高與同伴和其他社會成員合作分析、評價及解決問題的能力。”[1]
我國研究者認為，“服務學習”是一種重視學習因素的服務。它把社區服務和課程學習結合起來，通過計劃性的服務活動與結構化的反思過程，以滿足被服務者的需求，并促進服務者知識、技能的獲得及能力的提高，使其在關注社會和他人的過程中成長為一個富有社會責任感并有能力服務于社會的人。”[2]這些定義表明，“服務學習”是一種體驗教育，強調學生在參與活動課程中，結合校內所學的不同課程，將知識應用于生活實踐以達成學習目的。
(二)“服務學習”的發展趨勢
通過對最新文獻的梳理，發現當前國外對“服務學習”的研究主要有兩個方向：
1.“服務學習”對學生發展的影響“服務學習”作為一種體驗教育模式，已得到了學生、社區伙伴、教師在內多個利益相關者的廣泛關注，[3]它對學生理解社會問題、[4]社會情感能力的培養[5]以及個人職業發展[6]有著積極影響。有研究表明，參與“服務學習”與未參與“服務學習”活動的學生在社會問題敏感性方面存在顯著差異;[7]通過參與“服務學習”項目，學生們發展了他們的溝通、團結合作技能，[8]為學生獲得關鍵的職業生涯以及社會政治發展[9][10]提供了寶貴資源。
2.如何提高“服務學習”的質量國外研究者提供了多種思路，如將“服務學習”融于課程教學設計、融于社區主題活動，以及突出“服務學習”中的體驗與反思環節等。[11][12][13]研究表明，以社區為基礎的“服務學習”有助于學生將主題與日常生活聯系起來，并提出了用“服務學習”的經驗來促進當地社區、企業及學生自身能力創新和發展的方法;[14]此外，有研究者建議通過整合多元化教學與激發學生的行為反思來加強“服務學習”課程等。[15]
(三)“服務學習”的輻射擴展
自2002年美國頒布《公民服務法》后，“服務學習”在中小學教育中得到進一步發展。實踐證明，美國中小學“服務學習”模式對學生個體發展、學校建設和社會進步都具有積極影響[16][17]。美國開展的“服務學習”受到我國學者的關注，[18][19][20]其核心思想在我國的課程改革及深化中也有所體現。
我國《基礎教育課程改革綱要》明確提出從小學到高中開始綜合實踐活動課的要求，該課程強調“增進學校與社會的密切聯系，培養學生的社會責任感”，[21]而近年來關注的學生發展核心素養，更加明確提出了社會參與素養的培育。[22]因此，從深化學校教育變革以應對社會轉型期所面臨的問題來看，“服務學習”在我國是一種現實的需求和重要的選擇。
二、“服務學習”模式的案例透視
近年我國天津、云南、香港、臺灣等地越來越多的高校開設了“服務學習”課程，但相對而言，中小學與社會組織合作開展的“服務學習”比較缺乏。本文以上海地區J中學與Y社區公益基金會合作的“服務學習”活動為案例，探究我國中學階段社會實踐中的“服務學習”模式。
(一)“服務學習”的活動資源支持
1.經費支持：Y社區公益基金會，其他企業(如農業銀行、民生銀行等);2.組織支持：X國際社會服務組織，Y社區公益基金會支持下的其他公益項目組織;3.社區支持：當地六個片區社區居委，養老院、社區圖書館等其他四個社會服務地點;4.專業支持：Y社區公益基金會及其支持下的多個公益項目組織的工作人員，各大高校社會學、社會工作專業的本科生、研究生;5.場地支持：Y社區公益基金會所在公益坊，六個片區社區居委活動室等;6.參與人員支持：J校近100名中學生，分為低年級組(六～九年級)和高年級組(高一～高三年級)。本文主要選取低年級組為研究重點，約占案例活動總人數的70%，稱其為“小志”。
(二)“服務學習”的活動形式
1.組織形式
(1)招募和培訓“輔導員”該活動在正式開始前，經歷了較長時間的輔導員招募、理論學習與培訓階段。來自X國際社會服務組織的專業培訓人員與Y社區公益基金會的相關指導教師，通過簡易實用的“服務學習”課程，較多以“體驗”“反思”的活動帶領輔導員學習體驗“服務學習”的過程，即讓輔導員“模擬”充當活動參與人員“小志”的角色，先由培訓者引導其學習、實踐“小志”們“服務學習”的內容。
(2)“輔導員”帶“小志”輔導員完成上述培訓內容后，開始承擔真正的“輔導員”角色，投入到“小志”們的“服務學習”活動中。也就是說，“小志”們的“服務學習”活動正式開始之時，輔導員承擔了部分原培訓者的角色功能，依據現場活動教師的指導和先前學習經驗來幫助“小志”們完成整個“服務學習”的理論學習和服務實踐過程。
(3)指導教師督導“輔導員”一方面，指導教師每日要召集所有輔導員在活動后召開一次總結會，讓他們總結當天“小志”們的情況。雖然輔導員在活動正式開始前已經模擬了“小志”們的“服務學習”內容，但由于輔導員并不是真正的“小志”，其在認知、情感等層面較“小志”們要成熟，加上其對活動參與呈積極學習狀態，所以在整個過程中，并不能全面“預知”其在“服務學習”活動中的全部感受，會遇到一些“狀況外”的事情;另一方面，每一個輔導員都有不同的性格和輔導方式，指導教師要實時關注輔導員的表現。如，輔導員本身略帶急躁的個性可能會在活動中表現出來，看到“小志”們無法完成活動，自己就直接替代完成。
2.活動階段
本次“服務學習”活動時間共四天，每天4~5個小時，服務對象為少年兒童，對象多為外來務工子女，希望通過“友誼的小船”“我輸得起”“人不可貌相”等主題活動來滿足其關愛、自信、友誼、快樂等心理需要。
(1)營會學習階段在營會開始時，指導教師協同輔導員一起帶領“小志”們開展各類體驗活動。如，在“團隊拉繩”活動中，引導“小志”們認識到團隊合作的重要性;在“你畫我猜”活動中，引導“小志”們意識到溝通模式對解決問題的影響。除了團隊凝聚，營會學習階段的另一任務就是為社區服務做準備。“小志”們先是進行簡單的理論學習，學會如何撰寫服務計劃書以及“服務學習”技能。然后根據被劃分的服務區前往具體服務點進行踩點，了解服務對象基本情況，這些都是為小隊制定服務方案和進行社區服務做準備。
(2)社區服務階段小隊通過實踐制定服務方案，完成小隊設定的服務目標和學習目標。輔導員在這一階段尤為重要：活動中觀察每一位“小志”的表現并做好記錄，評估小隊整個服務活動的過程和結果;活動后召集“小志”們引導其反思并總結每次活動的優缺點。根據小隊的情況在活動中盡可能多地運用不同的服務技能，采取多種服務形式(如宣講會、活動體驗等)。
(3)總結評比階段小隊需要總結和展示小隊的所有服務活動的成效，包括服務對象人次、服務內容、學習目標及其達成情況等。輔導員在此階段的作用較大，需要協助小隊反思每一次服務活動，并引導其設計出自己小隊的成果展示方案、內容和形式，給予“小志”們充分的鼓勵和支持，協助其做好相關準備。
3.活動評估方式
根據參與“服務學習”“小志”們的年齡特點，主要圍繞個人行為意識、人際交往能力、社會責任意識三方面，采用活動前測、后測的方式以自我評價方法來評估效果。此外，在各個具體服務活動中，將“小志”們對自己、對他人的評價嵌入到引導反思中。需要注意的是，輔導員引導“小志”們在反思過程中，若涉及到對他人表現進行評估，應采用優勢視角;輔導員認為小隊確實存在一定問題需要改進的，則應當強調團隊的名義。
(三)“服務學習”活動的本土化特點
1.在“社會實踐”要求基礎上融入“服務學習”活動案例中“服務-學習”活動是利用中學生寒暑假社會實踐的時間開展的，基于社會實踐與“服務-學習”目標的一致性，在中學生寒暑假社會實踐的時間里開展“服務-學習”活動，從時間、過程、目的、效果而言，都是與之相吻合的、可行的。
2.專門開設校外“服務學習”課程不同于美國在學校課堂內開設的“服務學習”課程。該“服務學習”活動利用中學生寒暑假社會實踐時間專門開設簡單的“服務學習”課程，即采取營會的形式，在指導教師和輔導員的引導下，學習相關理論知識、體驗活動、調研并設計服務方案。
3.社會組織人員承擔授課、督導角色美國“服務學習”課程授課教師和團隊督導的角色，一般由學校教師擔任，他們都經過系統的培訓，積累了較多經驗。而案例中的“服務學習”活動，授課的指導人員來自于不同社會組織，一方面體現了多元特點，但另一方面也導致了其進行授課、督導的專業水準差異較大。
4.社會學、社會工作相關專業人員承擔輔導員角色功能由于參與“服務學習”活動的中學生人數較多，而能承擔授課、督導角色的指導人員較少，因而，該“服務學習”活動在架構上特地設置了輔導員這一角色，召集社會學、社會工作相關專業的本科生、研究生參與進來。項目中心先對他們進行培訓，再將其分配到小隊中，由他們協助指導人員，具體完成每一個小隊的輔導任務。
三、“服務學習”模式在我國中學社會實踐中的深化建議
“服務學習”模式是學生核心素養培育的重要路徑，具有較大的發展空間。但在實踐推進中如何在保持其原有核心要義的基礎上實現本土化，仍然具有一些挑戰。以下結合相關資料及對參與人員的訪談，就其深化提出四條建議。
1.研發“服務學習”專題課程基于“服務學習”與社會實踐在目標上的一致性，可以借鑒案例中“服務學習”活動形式，進行“服務學習”專項課程的研發。學�？善刚埳鐣䦟I教師與本校教師協作撰寫適合本校的“服務學習”綱要，通過課程活動興趣小組，使學生在校期間完成“服務學習”的理論學習，然后利用寒暑假或周末時間完成社區服務。學校應根據各年齡段學生的心理特征，增設有針對性的社區服務課程，如開設面向社區老年人、殘疾人、孤兒等群體的社會救助活動課程，面向社區居民的便民利民服務課程，基于社區環保的公益勞動等相關課程。
2.豐富學校實踐課程內容學�？筛鶕䦟I課程需求、學生需求、社區需求制定出各個年級每學期的“服務學習”項目以及相應的服務課程設計等，并不斷豐富、完善校本的實踐課程內容。具體步驟如下：①師生通過調研發現社區問題，將課程內容與社區需求結合起來確定每學期的具體服務項目;②制定服務方案，包括時間安排、資源分配、專業知識儲備、預期結果及評估方式;③服務小組根據課程計劃實施具體“服務學習”活動，師生完成相應的活動任務;④通過評估、反思不斷豐富、完善基于“服務學習”的實踐課程。
3.構建社區化社會實踐基地由于當前大多數學校的師生來源分散，對社區不了解，無法知道社區真正的問題。另外，學校與社區缺乏溝通合作，導致實踐活動流于形式。因此，構建社區化社會實踐基地顯得非常必要。所謂“社區化社會實踐基地”即以社區模式為主，選擇中學周邊社區作為服務地點，學校主動與周邊社會組織和服務機構加以合作。這種就近實踐活動，不僅能為學校和社區提供長期合作關系，為學生搭建真實的實踐平臺，還能節約活動經費，并為社區提供可持續的社會服務。
4.探索多方聯動新模式“服務學習”的深入開展，需要更多的資源與支持。通過引入更多的主體，探索形成高校、中學、社區、社會組織等多方聯動的新模式，可以有效解決這一問題，實現合作共贏。如在經費支持、組織支持、社區組織方面，利用政府購買社會服務，借助社會組織的力量，創造開展項目的合作機會;在專業支持方面，依托高校的力量，開設“服務學習”專業課程，培養社會學、社會工作專業人員，為“服務學習”活動輸送專業性人才承擔輔導員角色甚至是督導角色;高校可以在中學、社區、社會組織等地建立實踐基地，一方面為高校“服務學習”專業的學生提供實習機會，另一方面也滿足中學“服務學習”活動的人員支持。
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